Hoe kan ik kleding retour zenden

Wat kun je van ons verwachten? :

We geven 30 dagen bedenktermijn op al onze producten.
Bij ruilen maken we een nieuwe bestelling voor je aan.
Bij retourzendingen ontvang je het aan ons betaalde bedrag binnen vijf werkdagen terug.

LET OP: Artikelen uit de SALE mogen NIET RETOUR

Stappenplan ruilen en retourneren

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retourzending zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of het juiste product terug.

Stap 1
Stuur een e-mail naar barneveld@basiclifefashion.nl

Stap 2
Je krijgt van ons binnen 8 uur (tijdens onze openingstijden en op werkdagen) een retoursformulier die heb je nodig bij het retourneren.

Stap 3
Het retoursformulier is bij je bestelling mee gestuurd.

Stap 4
Je stuurt het formulier met het product retour in een voldoende gefrankeerde envelop.

Stap 5
Wij bevestigen de ontvangst van de retourzending per e-mail.

Stap 6
Afhankelijk van jouw wensen maken wij een nieuwe bestelling aan of storten wij je geld terug.

Heb je nog vragen?
Onze klantenservice staat vijf dagen per week voor je klaar. Bel: 0342 –419886 of mail naar barneveld@basiclifefashion.nl