Retourzending bij Basic Life
Hoe kan ik kleding retour zenden
Wat kun je van ons verwachten? :
We geven 30 dagen bedenktermijn op al onze producten.
Bij retourzendingen ontvang je het aan ons betaalde bedrag z.s.m. terug.
LET OP: Artikelen uit de 70% KORTING SALE ITEMS mogen NIET RETOUR
Stappenplan ruilen en retourneren
Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retourzending zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of het juiste product terug.
Stap 1
Vul het bijgeleverde retourformulier in. Heb je geen retourformulier in je pakket ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@basiclifefashion.nl
Stap 2
Je stuurt het formulier met de product(en) retour in een voldoende gefrankeerde envelop. (Retourkosten zijn voor rekening van de koper) Stuur je pakket niet naar een servicepunt, hier hebben wij geen zicht op dus kunnen wij jouw retourpakket niet verwerken. Bewaar ook altijd het verzendbewijs totdat het bedrag is teruggestort!
Stap 3
Zodra wij je retourpakket ontvangen hebben, storten wij het betaalde bedrag terug of als je voor klarna hebt gekozen, annuleren wij deze bij klarna.
Heb je nog vragen?
Onze klantenservice staat vijf dagen per week voor je klaar. Bel: 0342 –419886 of mail naar info@basiclifefashion.nl
